今回は、
「これだけは押さえておきたい
集客導線設計の3つのポイント②」
についてご紹介いたします。
これをお読みのあなたも
何かとお忙しいと思いますので、
早速いきますね。
ということで、
これだけは押さえておきたい
集客導線設計の2つ目のポイントは・・
----------------------------------
・プロセス型の情報発信の設計
---------------------------------
になります。
「プロセス型の情報発信？」
「えぇ」
プロセス型の情報発信の設計とは・・
いわゆる、文字通り
・プロセス＝過程
を発信していくといった観点ですね。
ですので、
商品やサービスの裏側にある
・人の思い
や
・試行錯誤の様子や過程
を発信していくといったイメージですね。
伝わっていますか？
基本的にお客様が購入する時は
「この人は信頼できる」
「この会社は信頼できる」
「この商品は信用できる」
「このサービスは信用できる」
と思ったときです。
では、
「信頼や信用できる」と思うには、
何が必要か？
それは・・
---------------------
「共感できる」
---------------------
といった感情です。
もちろん、
商品やサービスの内容にもよりますが、
・共感できる→信頼できる→購入してみよう
といったイメージですね。
つまり、
信頼の前に共感がある。
逆から言えば、
「共感できる」から「信頼できる」といった
情緒的価値を形成するといったイメージですね。
それから、もう1つ。
あなたもご存知の通り、
「信頼や信用」といった感情は、
「積み重ね」によって生じてくるものですので、
・「共感を積み重ねる」（情報発信の強化）
→「信頼を積み重ねる」（関係性の構築）
といった
・時間軸・中長期的な視点
でも捉えておくことが重要ですね。
あなたは、最近、
・プロセス型の情報発信の設計
はできていますか！？
→
ということで、
今回は、
「これだけは押さえておきたい
集客導線設計の3つのポイント②」
についてご紹介いたしました。
今回も最後までお読みいただき、
ありがとうございました。
何か1つでも参考になっていれば幸いです。
業績アップにつながる無料メールマガジンのご案内
純粋に多くの方の「業績アップのお役に立ちたい」と思い、これまでに中小企業様・個人事業主様のための売上拡大・営業戦略コンサルティング累計3,500社以上の支援経験等で培ったきた「売上アップ」や「集客につながる」ノウハウ・情報をお届けしています。購読は無料ですので、まずはお気軽にご登録ください。