今回は、
「これだけは押さえておきたい
集客導線設計の3つのポイント③」
についてご紹介いたします。
これをお読みのあなたも
何かとお忙しいと思いますので、
早速いきますね。
これだけは押さえておきたい
集客導線設計の3つ目のポイント
それは・・
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お客様側の視点に立った
「全体像×連鎖型」の情報発信の設計
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という観点です。
「全体像×連鎖型の情報発信？」
「えぇ」
「全体像×連鎖型」の情報発信の設計とは・・
いわゆる、文字通り
・全体像を把握して
・その中で連鎖をイメージして
・情報発信していく
といった観点ですね。
いわゆる、集客には、
まずは、
■知っていただく活動
例えば、
・チラシ
・名刺
・口コミ
・DM
などからの、
■選んでいただく活動
例えば、
・ホームページ
（WEB上の接客/本社）
・ブログ
（専門性/人柄）
などからの、
■成約するための活動
例えば、
・お問い合わせ
・ご予約
・ご来店
・読者登録
など、
全体の集客導線設計を
「ひとくくりで考える」
といったイメージですね。
全体像で考える、俯瞰することで、
・どこに問題点があって、
・どこを改善すれば良いのか
が、見えやすくなるということですね。
その他、補足として・・
あなたが、
BtoBのビジネスを
行っている場合は、
経営者（相手側）が考えるBIG3
・売上アップ
・経費節約
・生産性向上
といった角度の情報発信、
あなたが、
BtoCの場合のビジネスを
行っている場合は、
「不の解消」
・不安
・不満
・不快
・不調
・不便
といった角度の情報発信が、
集客力のポイントになります。
（お客様が知りたいことや
解決したいことのため）
あなたは、
■知っていただく活動
■選んでいただく活動
■成約するための活動
といった各ポイントにて、
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お客様側の視点に立った
「全体像×連鎖型」の情報発信の設計
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はできていますか？
よろしければ、
せっかくの機会ですので、
今後の営業戦略等も踏まえ、
再度確認されることで、
意外と新たな発見や
気づき等あると思いますよ☆彡
ということで、
今回は、
「これだけは押さえておきたい
集客導線設計の3つのポイント③」
についてご紹介いたしました。
今回も最後までお読みいただき、
ありがとうございました。
何か1つでも参考になっていれば幸いです。
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