お客様目線で商品設計を考える3つのヒント

 

今回は、

 「お客様目線で商品設計を考える3つのヒント」

について、ご紹介いたします。 

 

これをお読みのあなたも、

何かとお忙しいかと思いますので、

今回も手短に、早速いきますね。

 

ということで、

 

一般に「お客様目線」というと、

「お客様の立場や気持ちになって」など、

言われたり、聞いたりすると思います。

 

このお客様の立場や気持ちというのを、

もう少し掘り下げていくと、

 

実は、お客様にはあなたとの

「心の距離感」というものが存在しています。

 

その「心の距離別」に欲しいものが

異なることがありますので、

 

今回は3つの角度からご紹介しますね。

 

あなたが洗練されているように見える。または、あなたが知的に見えている場合は・・

 

複数人の参加が見込まれるセミナーや

動画形式の商材を考えてみてください。

 

実は相手からみると、

近寄りがたい(笑)イメージがありますので、

 

・程良い距離感

 

 

が、買いやすい商品・サービスになります。

 

②あなたが優しそうに見える。または、きちんと話を聞いてくれそうに見える場合は・・

 

・個別の相談(対面・電話・ZOOM等)

 

の商材を考えてみてください。

 

もちろん価格的なものもありますが、

個別で相談できる仕組みを考えてみてください。

ここも相手の

 

・心の距離感

 

 

で相談の手段が変わってきます。

 

③お客様の中でまだ会うまでには至らない場合。または 声が好き、動画より音声が好きな場合は・・

 

 

 

 

音声・CDコンテンツ系の販売を考えてみてください。

 

ここでのポイントは、

 

例えば、

 

・紙によるセールスレタ

 

ではなく、

 

・声による音声レター

 

も用意しておくこといった点ですね。

 

ということで、

 

簡単ではございますが、

お客様が感じるであろう

 

心の距離感別に、

 

・対面リアル

・動画教材

・音声教材

 

などを用意しておくことで、

 

お客様はあなたの商品・サービスを買いやすくなります。

 

ご存知の通り、人間は感情の生き物です。

ぜひ、自社の商品・サービスを確認してみてください。

 

 

ということで、

 

今回は、

 「お客様目線で商品設計を考える3つのヒント 

についてご紹介しました。

 

今回も最後までお読みいただき、

ありがとうございました。

 

 

何か1つでも参考になっていれば幸いです。

 

 

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