あなたの商品・サービスが
「高い」という理由で、
「購入しない」お客様が
多いとした場合、
・自社の商品・サービスが
なぜ高いのか?
を、
説明する思考回路に
なっていませんか!?
ということで、
今回は、
「あなたの商品・サービスが結構高いですね・・と
お客様から言われたときに考えるヒント」
についてご紹介いたします。
集客対策1「あなたの商品・サービスが高い場合」
■あなたの商品・サービスが
「結構高いですね・・」とお客様から
言われたときに考えるヒント
ということで、
もし仮に、あなたの
・商品・サービスが高い
または
・高く感じる
という理由で、
・購入しない
または
・購入を躊躇している
方が多いとしましょう。
もし仮に、
上記のような事象の場合、
あなたは、どのような
・対策や
・お考え
になりますか!?
対策:→
主なお考え:→
例えば、
・今より少し安くする
・今よりもっと安くする
・そもそも価格を見直す
または
・なぜ高いのか?を説明する
・なぜ高いのか?を解説する
・なぜ高いのか?を言語化する
・なせ高いのか?を見え化する
といった選択肢もあるかと思います。
集客対策2 「少し違った角度で考えてみる」
ですが、
今回は少し違った角度で
考えてみてください。
「少し違った角度?」
えぇ。
「少し違った角度」とは、
誤解を恐れず申しますと、
・その商品・サービスが高い理由
というのは、
よくよく冷静に考えますと、
・自社側の都合(基準・考え・コンセプト)
を主張している形ですので、
少し違った角度で、
・「そもそもお客様が高い」と思う理由
を理解・確認することが
大事な観点になります。
ですので、
繰り返しになりますが、
・高い理由を説明する
(自社の主張)
のではなく、
・お客様が高いと思う
そもそもの理由を理解する
(お客様の感情)
といった観点が
重要になるということですね。
あなたは、
商品・サービスが
「高い」という理由で、
「購入しない」
お客様が多い場合、
・自社の商品・サービスが
なぜ高いのか?
を説明する思考回路に
なっていませんか!?
集客対策3「お客様の感情を確認する」
大切なポイントは、
・お客様がなぜ、
その商品・サービスを見て
「高い」と思うのか?
・「高い」と感じる原因や要因、
比較対象の背景は何か?
など、
「お客様の感情を確認する」
といった観点も意識されますと、
意外と新たな発見や
気づきがあるかと思いますよ☆
ということで、
今回は、
「あなたの商品・サービスが結構高いですね・・と
お客様から言われたときに考えるヒント」
についてご紹介いたしました。
今回も最後までお読みいただき、
ありがとうございました。
何か1つでも参考になっていれば幸いです。