今回は、
「改めて押さえておきたい
所感から学ぶ集客強化のポイント」
についてご紹介いたします。
今回ご紹介する内容は、
以前に創業セミナーにご参加いただいた
「お客様の声」をもとにまとめたものです。
実際の経営者の気づきや感想の中には、
集客のヒントがたくさん詰まっています。
例えば、
「チラシ・名刺・ホームページ
SNSの活用方法が体系的に理解できた」
「名刺はチラシとして使えると
知って考え方が変わった」
など、
「販促ツールの本質に気づいた」
という声が多く寄せられています。
ということで、
「集客強化のポイント」を
3つにまとめましたので、
よろしければご参考ください。
■集客のポイント1
・「かっこいい販促物」ではなく
「伝わる販促物」を作る
実は、
集客がうまくいかないケースで
よく見受けられるのが、
「かっこいいチラシ」
「おしゃれな名刺」
「見栄えのいいホームページ」
ここばかりに意識が向いてしまうことです。
ところが、
セミナー参加者様の声の中でも多かったのが、
「名刺＝チラシという考え方に驚いた」
「人に情報を伝える視点が大切だと気づいた」
という感想でした。
つまり、
集客の本質はデザインではなく
「伝達力 」です。
・誰に
・何を
・どう伝えるのか
この整理ができていないと、
どれだけ立派な販促物を作っても、
残念ながらお客様には響きません。
販促物は「作品」ではなく「営業ツール」。
改めてこの視点に着目することで、
集客の結果は大きく変わっていきます。
■集客のポイント2
・チラシ・名刺・ホームページ
SNSは組み合わせで考える
次に、多くの参加者様が
印象に残ったと話されていたのが、
「販促ツールは単体ではなく、
組み合わせて活用することが大切」
という点です。
例えば
・チラシ → 知ってもらう
・名刺 → 信頼をつくる
・ホームページ → 詳しく理解してもらう
・SNS → 関係性を深める
このように、それぞれの役割があります。
つまり、集客とは「点」ではなく
「導線」といったイメージです。
よく見受けられるのが、
・SNSだけ頑張る
・ホームページだけ作る
・チラシだけ配る
こうした単発の取り組みです。
しかし実際には、
複数の販促ツールを組み合わせて、
初めて「集客の仕組み」ができあがります。
小さな会社ほど、
この「仕組みづくり」の構築が重要になります。
■集客のポイント3
・販促物の主語は「お客様」
最後に、
セミナー参加者様の声の中には、
このような感想もありました。
「相手の役に立つこと」
「主語をお客様にすること」
これが印象に残ったという声です。
実はここ、非常に重要なポイントです。
多くの販促物は
・当社の強みは〇〇です
・当店は〇〇にこだわっています
と、どうしても「自社目線」になりがちです。
しかし、お客様が知りたいのは
「それで、自分にどんなメリットがあるのか？」
といった点になります。
ですので、
・誰のための商品なのか
・どんな悩みを解決するのか
・どんな未来になるのか
この視点で発信することが、
集客につながる大きなポイントになります。
ということで、
今回の「セミナー参加者様の声」から
見えてきた集客強化のポイントを整理すると、
・販促物はデザインより「伝達力」
・販促ツールは「組み合わせ」で考える
・販促物の主語を「お客様」にする
この3つです。
実は、集客というのは
特別なテクニックを駆使するのではなく、
基本を整理して、
正しい方向で積み重ねていくこと。
それだけで、
結果は大きく変わってきます。
もし現在、
・なかなか集客が増えない
・チラシやホームページを作ったけど反応がない
・SNSをやっているけど成果につながらない
そのような課題やテーマがございましたら・・
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今回も最後までお読みいただき、
ありがとうございました。
何か一つでも参考になっていれば幸いです。
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