今回は
「今年のGW対策と業績アップのポイント」
についてご紹介します。
ある意味、当たり前ですが、
毎年GWが訪れてきますが、
あなたは、
今年などのような
取り組みを考えられていますか！？
・通常営業
・変則営業
それとも思い切ってお休みにするか。
あなたも、
既にご存知の通り、
GWは消費者の行動が
通常時とは異なり、
変わりやすい特別な期間です。
今年もGWは、
・モノ消費
・コト消費
ともに活発化が予想されています。
例えば・・
限定商品や記念イベント。
さらには、
子どもの成長を感じる体験型企画や
家族の思い出づくりなどが
主なキーワードです。
ただ売るのではなく、
「今しかない価値」
「この時期だから」
をどう設計するか。
ここを意識するだけで、
お客様の意思決定は
驚くほど変わります。
そして、
見落としてはいけないのが、
「検索行動」です。
連休前から当日まで、
ユーザーはスマホで
それなりに調べる傾向にあります。
つまり、
検索に表示されないお店や会社は
「存在していない」
のと同じ意味合いになってしまいます。
GoogleビジネスプロフィールやYahooプレイス、
ホームページの情報は整っていますか？
営業日やイベント情報など、
最新になっているか、
今一度確認してみてください。
さらに重要なのが・・
「事前準備」です。
SNSやブログ等で、
AI対策を踏まえた検索キーワードを
意識した情報発信をする。
限定商品やサービスなど、
先行予約を始める。
GW専用セット・プラン・パッケージを用意する。
こうした
来店前の「期待値」を高められないか？
来店前の「安心感」を提供できないか？
確認してみてください。
基本的に、
・GW＝ゴールデンウイーク
という言葉通り、
お客様のテンションも自然と高まっています。
ある意味、
このタイミングは、
SNS投稿が生まれやすい
絶好の機会です。
混雑や待ち時間すらも、
投稿のきっかけになります。
自撮りスポットや記念看板など、
UGC（ユーザー投稿）を意識した
仕組み・仕掛けを用意することで、
広告費をかけずに認知を
広げることができます。
ですので、今年のGWを
単なる繁忙期として捉えるのではなく、
「未来の顧客をつくる期間」
として位置づけていただくと、
意外と新たな気づきや
発見等あると思いますよ☆
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