今回は
「それは、今よりもっとわかりやすくしてみる」
についてご紹介します。
突然ですが、近況出だしはいかがですか？
もし、「何となく微妙だな…」と感じているようでしたら、
自社の商品・サービスをガラッと変えようとするのではなく、
「そもそも、この商品・サービスは、
お客様にとって、わかりやすいか？」
といった観点で捉え直してみてください。
実は、ほんの少し
「今よりもっとわかりやすくしてみる」だけで、
お客様の反応がガラッと変わることが少なくありません。
例えば、
・「ビジュアル化」
といった観点で考えてみてください。
・写真
・動画
・マンガ
・イラスト
・棒グラフ
・円グラフ
など、
特に、Googleビジネスプロフィールなどでは、
写真や動画の有無が店舗選びの決め手になることもありますので、
念のため確認してみてください。
その他、
「商品・サービスそのもの」
ではなく、
「商品・サービスの背景」
の見える化に着目してみてください。
いわゆる、
商品そのものの機能や価格だけでなく、
・なぜこの商品を作ったのか
・どんな想いが詰まっているのか
・どんな課題を解決したかったのか
といった背景やストーリーは、
共感という大きな価値（購買）を生み出していきます。
別の言い方をすると、
「売れる商品」＝「語れる商品」
「語れる商品」＝「売れる商品」
といったイメージです。
ここまでは伝わっていますか！？
最後に「ビフォー＆アフター」といった
観点にも着目してみてください。
いわゆる、
・商品・サービスを買う前に
抱いている感情や背景
・商品・サービスを買った後に
イメージしてる感情や情景
等を着目してみてください。
別の言い方をすると、
「お客さんは変化が欲しい」といった観点で、
自社の商品・サービスを見つめ直してみてください。
もしあなたが、
今年の出だしが「何となく微妙だな…」
と感じているようでしたら
・何かを大きく変えるのではなく、
伝え方を変えてみる。
・機能よりも
背景や感情に焦点を当てる。
・お客様の購入前後の感情にフォーカスしてみる。
といった観点で確認していただくと、
意外と新たな気づきや発見等あると思いますよ☆
■追伸
もし、今回の内容で
「伝わる形にしたい」
「わかりやすくしたい」
「自社に置き換えてみたい」
という方は、下記よりご相談ください。
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